ул. Большая Октябрьская, д. 34,
пн-пт: 09:00 – 20:00
сб: 10:00 – 16:00
вс: выходной

Как позиционировать себя на рынке услуг? Как привлекать новых клиентов? Как грамотно возвращать клиентов? Как использовать информационные ресурсы для продвижения своих услуг?

Этими и многими другими вопросами интересуются как начинающие специалисты, так и те, кото уже давно работает в своей сфере. Тем, кто планирует активно заниматься развитием своей клиентской базы, адресован учебный курс «Самопрезентация специалиста сферы услуг».

Требования к уровню подготовки слушателей

Для специалистов сферы услуг: медицинских работников, косметологов, фитнес-тренеров, массажистов, мастеров ногтевого сервиса, парикмахеров и многих других.

Содержание учебной программы

  1. Специалист сферы услуг. Кто это? Цели, задачи, варианты развития, необходимые навыки. Уникальность.
  2. Как сформировать клиентскую базу без отдела продаж: инструменты, каналы привлечения, работа с базой работодателя.
  3. Клиентская база специалиста: что она из себя представляет? Распределение по постоянным и нерегулярным клиентам.
  4. Как эффективно проводить вводные встречи и заинтересовать клиента. Умение себя продать. Сервисность.
  5. Как оценивать свою эффективность? Формирование собственного рейтинга.
  6. Как уйти от провала в несезон и не уронить уровень дохода?
  7. Ведение социальных сетей. Общение через социальные сети.
  8. Личный бренд – что это, для чего он нужен, как его развивать?
  9. Переписка с клиентами (новыми, действующими, бывшими), работа с жалобами и возражениями.
  10. Пути увеличения дохода, выявление точек роста.

Преподаватели

Выдаваемые документы

Информация

Начало обучения:

  • 30.09.2024 г.
  • Продолжительность: 16 ак. часов

    Стоимость обучения:

    – групповое: 18 000 ₽

    Оставить заявку

    * - Поля обязательны к заполнению.

    Оплатить

    Вы можете внести предоплату и забронировать себе место в группе он-лайн, воспользовавшись формой.